İletişim Formu Aydınlatma Metni

İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ

Aşağıda yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni okuyarak kişisel verilerinizi işleme amacımızı ve bu kapsamda haklarınızı ayrıntılarıyla incelemenizi rica ederiz.

a) Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak MESK TEKSTİL GIDA MAĞAZACILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

b) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları, Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

İşlemeye Konu Kişisel Veri Kategorileri ve Tipleri

Veri Kategorisi	Amaç(lar)	Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kimlik Bilgisi Ad, Soyad	İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; talep/şikayetlerin takibi; iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi; mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi; müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi.	İletişim Formu üzerinden otomatik yollarla toplanır. KVKK m.5/2-(f): “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.”
İletişim Bilgisi E‑posta, Cep telefonu	Talep/şikayetlerin takibi; iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi; satış sonrası destek; müşteri memnuniyeti; müşteri ilişkileri yönetimi; iletişim faaliyetlerinin sürdürülmesi.	İletişim Formu üzerinden otomatik yollarla toplanır. KVKK m.5/2-(f) meşru menfaat hukuki sebebine dayanır.
Diğer – Kullanıcı İşlem Bilgileri Mesaj içeriği, ürün görseli (eklemeniz halinde)	Talep/şikayetlerin takibi; iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi; satış sonrası destek; müşteri memnuniyeti; müşteri ilişkileri yönetimi.	İletişim Formu üzerinden otomatik yollarla toplanır. KVKK m.5/2-(f) meşru menfaat hukuki sebebine dayanır.

c) İşlenen Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; aşağıda yer verilen üçüncü taraflara ve belirtilen amaçlarla aktarılabilecektir:

Yurt İçinde Yerleşik Üçüncü Taraf	Aktarıma Konu Olabilecek Kişisel Veri Kategorileri	Aktarım Amacı
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Uyuşmazlık olması veya doğrudan yetkili kişi, kurum veya kuruluşlardan talep edilmesi halinde)	b) bölümünde sayılan verilerin tamamı	Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

d) İlgili Kişi Olarak KVKK Kapsamındaki Haklarınıza İlişkin Bilgilendirme

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Posta Adresi: ZİYA GÖKALP MAH. SÜLEYMAN DEMİREL BLV. THE OFFICE NO: 7 E İÇ KAPI NO: 17 BAŞAKŞEHİR/ İSTANBUL
E‑posta: [email protected]

Not: Üstteki iletişim kanalları kaynak sayfadakiyle aynen bırakılmıştır; sadece “veri sorumlusu” unvanı güncellenmiştir. Şirket e‑posta/KEP adreslerinde değişiklik varsa söyle, onları da güncelleyeyim.